Obchodné podmienky
1.12.2009
Obchodné podmienky
Tieto obchodné podmienky sú určené pre nákup prostredníctvom elektronického obchodu spoločnosti FEIM a stanovujú zmluvné vzťahy medzi kupujúcim a firmou FEIM (ďalej len „predávajúci“). Pri každom nákupe ušetríte minimálne 10% z bežnej maloobchodnej ceny ako je v kamennom obchode (s výnimkou svietidiel značky LIRIO, ESEO, ECOMOODS a LEDINO). Ceny pri výrobkoch sú uvádzané už po zľave s DPH 19%.
Na objednané výrobky sa vzťahujú aj množstevné zľavy okrem svietidiel, na ktoré boli vypísané akciové ceny. Množstevné zľavy, závislé od veľkosti objednávky sú nasledovné:- 300 EUR s DPH ( 9 037,80- Sk s DPH ) - 3%
- 500 EUR s DPH ( 15 063,- Sk s DPH) - 5%
- 700 EUR s DPH ( 21 088,20 Sk s DPH) - 7%
- 1 000 EUR s DPH ( 30 126,- Sk s DPH) - 10%
Objednávka
Kupujúci objednáva výrobky v e-shope, prípadne e-mailom alebo faxom. Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží Potvrdenie o prijatí objednávky e-mailom (prípadne na vyžiadanie faxom). Od tej chvíle pre obidve strany platia práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka. Predávajúci garantuje cenu tovarov od momentu Potvrdenia objednávky predávajúcim. Potvrdenie objednávky obsahuje termín dodania, cenu tovaru a cenu dopravy. Ku každej zásielke prikladáme faktúru, ktorá slúži ako doklad o kúpe a zároveň pre prípad reklamácie. Objednávky nad 300 EUR s DPH ( 9037,80- Sk s DPH) sú telefonicky overované z dôvodu, aby nedošlo k prípadnému falošnému objednaniu alebo v chybe pri objednávanom množstve.Storno objednávky
- a) Zo strany kupujúceho
Objednávku môžete stornovať do momentu Potvrdenia objednávky predávajúcim. Po tomto termíne iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. - b) Zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch.
Objednaný tovar bol vypredaný a nie je možné ho znova zabezpečiť.
Objednávku nebolo možné overiť v prípade, že bola nad 300 EUR s DPH ( 9037,80- Sk s DPH) (chybne zadané telefónne číslo, opakovane nedostupné, zákazník neodpovedá na maily ...)
Tovar sa už nevyrába alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena
Ak táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe.- a) Zo strany kupujúceho
Dodacie podmienky
Kupujúci vlastným výberom určuje spôsob doručenia. Dodávka sa realizuje nasledujúcimi možnosťami:- osobný odber
- zásielkovou službou
Dodacia lehota a prepravné náklady sú upresnené v Potvrdení objednávky podľa dostupnosti tovaru na sklade.
Pri objednávke do 50 EUR s DPH ( 1506,30- Sk s DPH) sú prepravné náklady po SR 4 EUR s DPH ( 120,504- Sk s DPH).
Pri objednávke nad 50 EUR s DPH ( 1506,30- Sk s DPH) je dodanie po SR zdarma.
Tovar, ktorý nebude uhradený v hotovosti alebo dobierkou, bude vyexpedovaný až po nabehnutí úhrady na účet predávajúceho.Platobné podmienky
Platba za tovar je možná uhradiť v EUR jedným z nasledujúcich spôsobov- hotovosťou
- dobierkou
- predfaktúrou
- UNI platbou
- platbou kreditnou kartou
Záruka , reklamácie a odstúpenie
Na zakúpený tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
Kupujúci má nárok neprebrať tovar v prípade, ak je neúplný alebo viditeľne poškodený prepravou. V tom prípade má kupujúci nárok na výmenu tovaru.
Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar na našu adresu, kuriérom alebo osobne. Tovar musí byť v originálnom balení s priloženým dokladom o kúpe a s popisom chyby, a ako sa chyba prejavuje. Tovar musí byť zaslaný (doručený) so všetkými jeho súčasťami, s ktorými bol dodaný.
Oprávnená reklamácia je bezplatná.
Kupujúci má právo zakúpený tovar vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu, podmienkou je nepoužitý výrobok v originálnom balení. Tovar bude prijatý na vaše náklady alebo ho môžete priniesť osobne. Neposielajte ho formou dobierky, tieto zásielky nebudú prebraté. V prípade vrátenia tovaru v lehote do 14 dní bez udania dôvodu, pošlite predávajúcemu list, že odstupujete od zmluvy v zákonnej lehote. V liste súčasne uveďte, o aký tovar ide, aká bola jeho cena, číslo faktúry a kedy ste tovar prevzali a uveďte spôsob, ako žiadate vrátiť peniaze. Najneskôr do 15 dní vám budú peniaze vrátené.Ochrana osobných údajov
Predávajúci sa týmto zaväzuje, že osobné údaje získané od kupujúcich prostredníctvom stránky www.feim.sk nebudú poskytnuté tretím stranám. Údaje budú použité pre potreby súvisiace s plnením objednávky.
